机票超售无法登机被改期 消费者起诉购票平台被驳

2019-12-09 15:13:56
 

    中国法院网讯 (海宣)   消费者史先生在“去哪儿网”购买了4张马印航空公司由天津往返马来西亚哥打基纳巴卢的机票,后因超售而无法登机,导致再次改期机票,其将“去哪儿网”运营商北京趣拿信息技术有限公司诉至法院,要求赔偿酒店房费损失311元、酒店房费支出392元、机票款10761元及2天的误工损失2013元。

  日前,北京市海淀区人民法院审结了此案,法院判决驳回了史先生的全部诉请。

  史先生诉称,2018年1月26日,他通过“去哪儿旅行”的APP,为史先生4人购买了总价10761元的马印航空公司由天津往返马来西亚哥打基纳巴卢的机票。2018年1月30日,突然收到“去哪儿旅行”发送的航班变动的电子邮件,称购买的航班改期到2月4日,他不得已接受了改期的事实。但2018年2月4日,4人到达机场时被告知,该航班因超售而无法登机,为了不影响行程,只得改乘2月5日的航班及2月12日中转广州的返程航班。

  趣拿公司辩称,超售是航空公司导致的,不是公司可以提前预知的。公司不是航空运输服务合同的相对方,仅为交易双方提供了电子商务平台,且在机票预订页面均已标识出票方信息。史先生诉请的各项损失与公司无关,且其要求退赔已使用的机票款, 缺乏依据。

  法院认为,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。本案中,趣拿公司仅作为电子商务平台,为机票的预订提供交易信息和相关技术支持,并未与史先生订立机票销售合同或运输合同,根据合同相对性原则,史先生向趣拿公司主张销售合同或运输合同项下的权利,缺乏依据,法院不予支持。最后,法院驳回史先生的全部诉请。

 

 

 
责任编辑:王娜
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