近日，湖南省高级人民法院向全省法院发出《关于进一步推进诉讼服务中心建设的通知》（以下简称《通知》），从6个方面提出要求，旨在贯彻以人民为中心发展思想，落实“我为群众办实事”实践活动要求，进一步推进全省法院诉讼服务中心现代化建设，更好满足人民群众日益增长的多元司法需求。

　　《通知》要求，全省法院诉讼服务中心要坚持“面向群众、面向基层、面向实际”的原则，立案、诉讼服务、信访接待等窗口或柜台均需采用开放办公方式，尚未采用开放式办公的法院需在30日内完成本院诉讼服务场所开放式办公改造，拆除窗口或柜台上的玻璃、隔板、隔栏等设施，为人民群众提供开放、便利、快捷、人性化的诉讼服务。要加快推进诉讼服务场所无障碍场所建设，设置无障碍通道、低位服务设施、无障碍电梯、无障碍卫生间等设施，并在今年底完成改造，进一步保障残疾人、老年人等特殊群体平等参与诉讼活动。

　　《通知》强调，要深化司法便民利民举措，在诉讼服务中心明显位置公布工作流程、管理制度等信息；合理配置休息座椅、饮水器具、报刊杂志、笔墨纸张、复印、网络等设施；摆放诉讼指南、来访须知、风险告知书等诉讼指引材料；为有需求群众提供老花镜、急救药品、手机充电等服务。要推广智慧诉讼和在线诉讼服务应用，安排熟悉设备操作的工作人员引导群众使用自助设备办理诉讼事务，在诉讼服务大厅显著位置张贴“移动微法院”等应用程序二维码，及时对网上立案、跨域跨境立案、在线保全等线上诉讼事项进行审核，让人民群众切实感受到高效便利的诉讼服务。要切实做好安全保卫和疫情防控等安全保障工作，坚决保障人民群众生命和健康安全。