保价快递遭拒赔 法院调解获赔偿
2024-01-04 10:12:19 | 来源:中国法院网 | 作者:何鸣 潘文慧
 

  邮寄电脑时选择了保价服务,运输中电脑损坏,快递公司却拒绝赔偿,2023年11月30日,安徽省滁州市琅琊区人民法院调解了一起运输合同纠纷,成功为当事人周某某追回了电脑维修费。

  2023年2月17日,周某某通过滁州某快递公司下单寄送一台电脑。寄件时,周某某与快递公司确认电脑完好后,支付了快递费和贵重物品保价服务费。当日下午,快递员告知周某某电脑在运输中损坏,周某某要求快递公司进行赔偿,但快递公司却一直拒不处理。周某某只好自行将电脑送修,产生维修费用2310元。与快递公司多次协商无果后,周某某向法院提起诉讼,要求快递公司赔偿电脑维修费。

  承办法官受理案件后,及时联系快递公司了解情况。快递公司表示,要根据保价金额按照赔付比例进行赔偿。周某某则认为,自己已经购买了保价服务,快递公司理应全额赔偿电脑维修费。

  详细了解案情后,法官组织双方进行庭前调解。“你公司作为承运人,未对周某某寄送的物品尽到妥善保管义务,造成损坏,且周某某购买的保价金额为5000元,你方应当在保价金额范围内承担相应的赔偿责任。”调解中,法官向快递公司负责人释法明理,告知其应当履行的赔偿责任。最终,在法官的耐心调解下,双方达成调解协议,约定快递公司一次性赔偿周某某快递费65元及维修费2310元。该案圆满化解。

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