为进一步加强诉讼服务建设，不断提高诉讼服务“第一窗口”服务质量，近日，河南省新蔡县人民法院在诉讼服务中心新设“联系法官收转材料”窗口，解决人民群众在联系法官、材料收转方面遇到的问题，减轻群众诉累。

　　“联系法官收转材料”窗口设置收转材料专员，通过院内流转的方式对接院机关及七个人民法庭的法官。当事人或代理人需要联系法官的，专员会向当事人提供法官的联系方式，并协助联系法官；当事人或代理人需要向承办法官提交材料的，专员会代收材料并联系承办法官，保证材料完整地交至法官手中；如无法及时与承办法官取得联系的，专员会联系承办法官所在部门工作人员办理；对于群众问询的与审判流程相关的其他事项，专员还将进行耐心解答，确保“一窗通办”“只跑一次”。

　　当事人或代理人有时会因为法官正在开庭、开会或外出办案，无法及时联系法官或递交材料，增加了群众的诉累。新蔡法院立案庭庭长李征光表示：“‘联系法官收转材料’窗口在当事人和法官之间搭建了一座桥梁，有效解决了诉讼材料收转存在的时间冲突、对接不畅等问题，为当事人提供了便利，也有利于提高办案效率。”