近日，湖南省株洲市芦淞区人民法院多措并举，加强诉讼服务，体现人文关怀，最大限度回应和满足人民群众对司法工作的新要求和新期待，有效提升了司法公信力。

　　以窗口建设促公信。严格按照上级法院关于立案窗口建设的要求，强化诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑和信访接待八项基本功能，切实改善立案信访服务。在立案大厅配备了座椅、纸笔等设备，将诉讼指南摆放在大厅显著位置供群众翻阅查询，切实方便群众诉讼。同时，不断完善司法救助制度，对经济确有困难的当事人缓、减、免诉讼费，仅2012年就缓、减、免40余万元，最大限度地保障当事人的诉讼权利。

　　以公正审理树公信。强化诉讼调解，坚持“调解优先，调判结合”工作原则，与各街道办事处、乡镇及人大代表、政协委员、司法所建立双向联系，邀请其参与民事纠纷调解或旁听庭审，形成了常态工作机制。扩大简易程序适用范围，提高诉讼效率切实为人民群众提供优质、便捷、高效的司法服务。大力开展巡回审判工作，努力为行动不便、农忙、外出当事人提供上门服务。同时，在人流量较为集中的地段散发传单、现场咨询、摆放展板，向群众普及法律常识，宣传法院工作，树立良好形象。

　　以高效执行提公信。充分借助株洲市“司法查控信息系统”，加强与公安局、工商局、国土局、房产局、银行和交警支队等协助执行机关的合作，强化内部执行措施，增强执行威慑力，促使被执行人履行义务。同时，准确把握时机，通过夜间执行、假日执行、集中执行等方式切实提高执行效率。在今年1月份的“执行攻坚月”活动中，该院共执结案件29件，执结标的347万余元，拘留3人，发放司法救助款5万余元，取得了较为满意的成效。

　　以信访化解强公信。在涉诉信访工作中不断创新化解方法，丰富便民措施，在专设立案二庭处理涉诉信访工作的基础上，实行每日值班制度，由一名院领导、一名部门负责人在信访接待室现场接待来访群众，倾听群众意见和需求，认真解决诉求。对涉诉信访案件进行详细、完整的分类登记，及时交办处理。当日能解决的必须当日解决，无法解决的，按照分工负责，归口管理原则，分配到相关责任人，并要求责任人定期通报化解处置情况，藉此维护司法公信力。