问：2013年6月22日，我持自己的身份证在被告某银行办理现金10000元整存整取存期为一年的业务，并预留了密码，银行为我出具了带有账号的定期储蓄存单一份。8月8日，该笔存款被他人以我的名义进行了挂失。次日，因挂失凭证丢失再次挂失。在办理两次挂失手续过程中，他人均提供了该笔存单的账号、密码及原告的身份证号，但被告仅在挂失申请书上注明“公民身份证号码与姓名一致，且存在照片”，没有留存挂失人的身份证复印件。后挂失人于8月21日将该笔存款取走。2014年3月3日，我持存单到被告处取款，发现存款已被取走，银行是否应承担责任？

　　答：储户在银行存款后，对自己的存单账号及存款密码负有保管责任，如果存款被冒领是因为储户个人原因，则银行不承担责任。如果储户尽到了保管义务，而银行在办理存单挂失及提前支取的过程中，未尽到严格审查义务，对存款损失应当承担责任。否则，按双方各自的过失承担相应责任。

　　作者单位：黑龙江省黑河市爱辉区人民法院