近日，一名当事人焦急地拨通了四川省万源市人民法院的诉讼服务热线。

　　原来，原告重庆某电梯公司与被告万源市某公司于2014年签订《电/扶梯设备买卖合同》，按照合同约定，原告向被告出售电梯并提供安装服务，电梯安装后，被告支付了电梯购置费用及部分安装费，但剩余安装费8万元未向原告支付，且未按约定及时向原告返回电梯质保金14500元。马上就要过诉讼时效了，但现在重庆疫情管控得很严格，重庆某公司无法来立案，特来咨询该怎么办。

　　考虑到目前是特殊时期，线上调解是最方便快捷的方式，万源法院速裁庭法官马上联系原、被告，耐心引导双方当事人通过网上进行调解。当天上午10时，在万源法院e调中心，速裁法官组织双方通过视频进行了调解。调解过程中，双方当事人对案件事实虽然无争议，但被告表示因为资金困难，又遇到全民抗击疫情关键时期，无法复工生产，难以筹措资金，一时无法清偿，希望原告能够在时间上给予宽限。经过法官的耐心调解，原告对被告方特殊时期无法清偿表示理解，双方最终达成了调解协议，被告分三期向原告偿还欠款并退回质保金。对协议内容，双方当事人线上进行了确认。

　　“法院真正做到了急当事人所急，想当事人所想！”调解结束后，当事人通过微信向速裁法官表示感谢。