福建建宁:调解对症下药 巧妙化解医患纠纷
2022-05-25 09:47:11 | 来源:中国法院网 | 作者:邱远镇
 

  “这次能够和解,多亏了中心工作人员的倾力帮助,不然我可真是没有一点办法了”,经营口腔诊所的王某送来锦旗,对共治中心工作人员连声道谢。近日,福建省建宁县人民法院在公共法律服务共治中心通过“人民调解+司法确认”的方式,高效化解一起因种植牙齿引发的医患纠纷。

  据悉,2022年4月5日,52岁的张某到王某经营的口腔诊所就诊,进行三颗种植体植入术,但在种植牙术进行过程中,两颗种植体不慎掉入左上颌窦,当日张某突发左侧鼻腔出血,王某遂将患者带至永安,先后采取CT检查、消炎手术、左侧上颌开窗术及异物取出术等治疗措施,终于将两颗种植体旋出后再次植入、缝合。术后,张某左侧面部肿胀,4月10日赴广州某医院进行最后一次治疗。期间,张某多次找到诊所要求退费赔偿,王某虽有心和解,积极配合张某后续治疗并支付该费用,但因赔偿金额协商不成而纠纷不断,双方决定寻求法院帮助。

  了解案件情况及双方态度后,法官主动向当事人介绍公共法律服务共治中心调解模式,详细阐明该模式的高效性与便捷性,并在征得双方同意后,积极引导二人至共治中心进行调解。法官与共治中心调解员结合双方证据材料,快速厘清原委、分清责任,并紧紧抓住“赔偿费用”这一焦点“对症下药”,开展调解工作,对双方分别进行释法说理。通过当事人现场商讨、调解员从旁调处、法官释法答疑,明确赔偿责任,协商赔偿内容,经过两天的耐心疏导,双方最终就解除合同及赔偿损失达成一致调解意见,并签署调解协议。当天下午,法官对协议进行司法确认,并送达司法确认裁定书。至此,该起医患纠纷顺利调解完毕。


责任编辑:罗一坤