原告冯某经营一家做门窗安装业务的店铺，与被告许某达成口头约定，由原告负责被告家中的铝合金窗户安装事宜，总价值约1.5万元。被告许某在预付1000元定金并选定窗户材料后，原告进行窗户安装。窗户安装完毕后，由于一些质量瑕疵问题，许某剩余窗户尾款迟迟未支付，冯某多次索要无果，遂要求将安装好的窗户拆走，许某不同意。近期，冯某诉至河南省焦作市中站区人民法院。

　　法院受理案件后，为尽快解决双方纠纷，承办法官认真听取了双方的陈述，找出了纠纷的“症结”所在，对双方争议的事实逐一核实，充分了解了双方意愿。随后，法官从法理情理入手，让双方当事人充分知晓及时化解纠纷的有利之处。希望双方当事人本着宽容、理解，最小成本地实际解决矛盾纠纷。调解过程中，法官综合分析案情，积极引导双方换位思考；通过耐心的沟通调解之后，原告主动表示愿意放弃一部分金额，被告许某也表示愿意当场给付。

　　最后，双方达成和解，被告许某当场将7000元支付给原告，原告冯某也提出撤诉，双方握手言和，真正做到案结事了。