为认真践行“司法为民，司法公正”工作主线，切实开展好群众路线教育实践活动，重庆市云阳县人民法院根据重庆高院的部署，采取“三个注重”推进诉讼服务中心的建设。

　　注重“便”。 该院以“完善功能、健全服务、优化配置、提升档次”为原则，改造修补构造设置上的不足和缺陷。明晰功能分区，增加窗口职能，细化设置诉讼引导和判后答疑等多个对民平台，为当事人提供格式化诉讼文书、自助寄存柜等便民服务设施。推行网上预立案、在线交流、法律咨询，落实有专人管理和回复，切实方便群众诉讼，减少跑腿等候之苦，做亲民务实之功。

　　注重“快”。该院设速调速裁工作室，诉前调解工作室、人民来访接待室、信访听证室，实行“条线负责制”和“首问责任制”。要求以最短的时间完成诉状的审查、立案、诉费预缴通知、开庭排期、开庭传票等相关法律文书送达等“一站式”服务，导诉准确，释明清楚。大力推行司法文书电子送达，与律师事务所、法律服务所、法律援助中心签订电子送达协议。明确上诉卷送达时限和司法协助送达办结时限。

　　注重“优”。该院优化服务态度，制定文明用语和文明忌语，要求热情、温暖、有礼有节，禁止粗暴、推诿，不让来者冷落，不让事情拖延；优化服务质量，注重细节，换位思考，增加大厅座椅可换软垫，让当事人感受冬暖夏凉，增加常规药品配备，对高血压、心脏病人的急救和高温防暑。设立特别立案窗口，对残疾人、老年人、孕妇等实行优先立案，对行动不便的当事人实行预约上门立案。优化服务方式，在便民查询系统公开院长邮箱、审判委员会委员基本信息，开辟员工、农民工欠薪、劳动报酬兑付特别窗口，旗帜鲜明保护困难、弱势群体合法权益。