调解艺术纪实
2014-06-17 14:39:11 | 来源:中国法院网 | 作者:朱芳
  聚真善美于一身,握情理法于一世,化干戈为玉帛,最大限度地化解矛盾,让每一起案件当事人都能以最小的成本实现双赢,案结事了,取得最好的社会效果,是你们用智慧与真情使真善美和情理法相互交融,同辉相映,是你们酿就了最美的艺术,仅以此篇献给我敬爱的法官们。

  纪实一:感动在北塔山上流淌

  北塔山位于奇台县东北部,平均海拔2000米以上,距离奇台垦区法院260公里。这一天,北塔山上来了远方的客人,山上的一家人又生活在一起了。

  这首先要从哈萨克族的婚俗说起,哈萨克族人认为结婚是人生头等大事,因此彩礼都很多,有的时候,哈萨克族小伙为了娶姑娘进门会倾家荡产,而姑娘出嫁娘家也会陪嫁大量物品。这一次法院就受理了这样一起案件,小伙为了结婚倾其所有,但婚后两年妻子起诉要求离婚,这可急坏了两大家人。法官经过一上午的调解,最终找到女方要求离婚的原因是婆媳不睦,女方表示自己并不愿意离婚,但是坚决不能再和婆婆一起生活。经过双方家人参与调解,最终双方达成一致意见,夫妻二人和好,但约定一周后必须分家。

  案结而事未了,法官始终放心不下,决定一周后上北塔山,回访处理。有人曾问:为了一起简单的离婚案件,赶往260公里的山里回访值得吗?我现在可以肯定的回答:值得。到了小伙沃克的家中,我们都震惊了,这是真正的家徒四壁啊,沃克的父亲残疾,一家人没有收入来源,仅靠低保维持生活。沃克的母亲看到我们的到来很感动,她没有想到我们会来这么远的地方,用奶茶招待了远方的客人。坐在榻榻米上,大家终于可以敞开心扉畅谈,畅谈中我们庆幸来了这一趟,否则后果不堪设想。家中领取的低保只能维持基本生活,分家必须要租房子,重新购买生活用具,这无疑会是这个家庭的灾难。法官决定继续做调解工作。通过分析现状以及对这对小夫妻未来生活的考虑,法官联系当地连队干部及原告的哥哥一起对原告进行了劝说,并由连队牵头解决沃克的工作等问题,经过整整六个小时,婆媳最终含泪拥抱,互相致歉,家庭矛盾得以化解。至此,夕阳映红了整个北塔山,沃克一家人纷纷与法官拥抱相送。

  后记:车子停在法院时,已经是凌晨两点多,我看到法官在车中安稳的睡着了。我想起了山上的晚霞,想起了那些泪水,想起了拥抱的一幕幕,想起他们说的感谢话语。感动不是一瞬间,感动还在北塔山上流淌,在她们的心里,也在我们的心里流淌。

  纪实二:要让孩子的未来充满希望

  5月18日,一起变更抚养关系纠纷案件在法庭公开进行了审理,可怜刚满十岁的灵灵还在上课,对这些一无所知。张某与王某于七年前经法院调解离婚,灵灵由王某抚养,现如今二人都已再婚建立了新的家庭,王某的现任妻子带来的女孩小丽还与灵灵同班。张某在法庭上泣不成声,坚决要带走灵灵。张某认为,灵灵是女孩,现在正出于身体发育期和心理成长期,孩子由母亲抚养更利于其成长,灵灵与小丽一起生活,已经有了自卑心理,对孩子的心理健康极为不利。王某则认为灵灵自小与自己在一起,父女感情较深,有小丽的陪伴,会有利于孩子的学习与生活,更为重要的是灵灵是自己唯一的亲骨肉,怎舍得分离。案件就这样僵持着,没有什么回旋的余地。

  法官始终是睿智的,此情此景对经验丰富的法官也是司空见惯了。法官并没有对双方进行劝说,也没有发表自己的看法,庭审结束后让双方回去,只说让他们等通知。当天下午,法官带着书记员来到了学校,找到灵灵和老师进行了交流。灵灵很明确的表示希望和妈妈一起生活,具体的原因却不愿意多说,可以看的出小小年纪的她却心事重重,说话小心谨慎,老师告诉法官灵灵近半年来学习成绩下降的很厉害。从学校出来,这回轮到法官心事重重了,事情看起来很清楚,但具体到执行都是麻烦事,就怕对孩子产生不良影响。半个月后,法官来到王某经营的小餐馆,将灵灵的想法告诉了王某,王某似乎已经有所了解,态度缓和了很多,但仍然表示舍不得孩子。又过了半个月,法官将王某夫妇传到法庭,再次询问王某的意见,王某长叹一口气说道,我知道孩子不愿意跟着我过,我很忙没有时间照顾她,这一个月来孩子的成绩下降的更厉害了,我不想为难孩子,但是必须确定孩子的未来有保障才愿意将孩子交给原告。此时,法官将自己到原告家中拍摄的照片,考察小区周围环境及学校的照片以及对张某丈夫作的询问笔录拿给被告看,王某看后沉默片刻表示张某可以随时领走孩子。当天下午,王某将灵灵的生活用品收拾齐备交给了张某,并协助办理了转学手续,这起案件得以圆满解决。

  法官口记:判决可以给纠纷下一个结论,却不一定能给孩子一个美好的未来。关于这起案件,任何一个环节处理不当都可能影响孩子的一生,矛盾激化时就应当缓一缓,我做的努力当事人可能看不到,但是作为法官,必须努力让让孩子的未来充满希望。

  纪实三:为百分之一的希望全力以赴

   2013年10月,刘女士第三次到法院起诉要求与赵先生离婚,这段婚姻看似没有希望了。但是细心的法官发现,刘女士与赵先生都年过半百,经调查了解到,这对夫妻二十多年来生活和睦,儿子也快要结婚了。究竟是什么原因让刘女士再而三的要求离婚呢?原来都是微信惹的祸。因近两年来赵先生迷上微信,经常使用微信聊天惹得赵女士不高兴,前两次起诉都经法官调解而结案,但赵先生仍然使用微信聊天,刘女士因此对赵先生失去了耐心和信心,经法官多次努力,刘女士坚决不同意调解。出于对维护婚姻家庭关系的考虑,法院最终还是作出了不准离婚的判决。

  然而,法院作出判决后,双方的关系并没有恢复,刘女士甚至拒绝和赵先生一起居住。2014年4月14日,赵先生打电话给承办法官,表示是刘女士的生日,想给刘女士过个生日,以此恢复两人的感情。接到电话后,张法官高兴起来,对于这段婚姻又看到了一丝希望,当即和刘女士沟通,在刘女士表示不愿见赵先生后,张法官又通过其亲朋多方劝说,最终刘女士同意到法院走一趟。刘女士到法院后,在法官劝说下由书记员帮助刘女士在手机上安装了微信,并加张先生为好友,并教会刘女士使用。当刘女士看到赵先生给自己发的 “百年修得同船渡,千年修得共枕眠”的文字以及结婚照、玫瑰花和蛋糕的图片的时候,刘女士终于忍不住泪如雨下,并当即回到家中。赵先生打电话告诉法官,妻子也喜欢用微信了,现在双方又多了一种沟通方式,夫妻已经和好如初。

  到此时,张法官才深深的呼了一口气,没有将有感情的夫妻调解和好我心里有愧,哪怕只有百分之一的希望,我也愿意全力以赴,他们的幸福是我努力工作的最大动力。

  纪实四:见招拆招展法官风采

  这是一起民间借贷案件,原告拿着借条来索款,被告找了四个证人证实自己已还款,双方各执一词,看上去矛盾很尖锐。但法官用自己的智慧背靠背调解,用了几分钟便息事宁人,风采尽显。

  问:原告,为什么借款都十年了才诉至法院?

  答:我们是发小,我母亲病了,急需用钱才问他要钱的。

  问:当年为什么给被告借钱?

  答:他说孩子上学急需用钱。

  问:如果现在被告再向你借钱,你还借给他吗?

  答:这个不好说,看这次的纠纷解决的怎么样了。如果能调解最好了。

  (原告离开调解室,被告进入)

  问:被告,原告说是因为你的孩子上学才借给你钱是事实吗?

  答:是事实,当初为了孩子上学,他借给我10000元。

  问:如果原告现在急需用钱,你愿意借给他吗?

  答:呃……

  问:除了证人,你有其他证据证明你还钱了吗?

  答:我认为有四个人给我作证就能证明了。

  问:对几个证人的证言你怎么看?

  答:他们四个人都陈述了看见我给原告还钱,我认为可以证明我还过钱了。

  问:证人甲说那天中午在你开的车上还的钱,属实吗?

  答:属实。

  问:可是证人乙说当时大家在一起吃饭,顺便你就还了钱,你怎么解释?

  答:可能时间长了记不清楚了。

  问:证人丙说那天赶集的人特别多?(注:每月10号、20号、30号当地有集市)

  答:是的,那天天气好,赶集的人很多。

  问:丁说还款的日期是4月18日,你认为他说的对吗?

  答:……周法官你不用再问了,我确实没有还钱,是我对不住原告,我做的事违背良心。

  问:原告说如果你有需要,他还是愿意继续帮助你,他很珍惜你们的友谊,现在他母亲生病才问你要钱的,你愿意还钱吗?

  答:是因为我儿子最近要结婚了需要用钱,所以……我现在就去银行取钱。

  十分钟后,被告拿着12000元递给原告说到:是我不对,我向你道歉,借款都十年了,2000元是利息,希望我们还是好哥们。被告在转身离开的瞬间,原告递回2000元说道:咱们一直都是好哥们,这2000元是我给孩子结婚的礼钱。

  法官后记:要一个结果很容易,挽回一段感情还需谨慎。有很多时候,当事人会因为冲动而做出某种选择,作为法官必须要有智慧去了解他们,破解他们抵御正义的防线,一把钥匙开一把锁,一案一策,宽了他们的心,事情就好办了。

  调解是人民法院审判的艺术形式之一,它不仅有利于提高办案的质量,改善办案的效果,而且能够更好的树立人民法院和人民法官在人民群众心目中的良好形象,提升公信力。同时,做调解工作不是一件容易的事,调解是一门很深的学问,三分靠责任心,七分靠技巧,这要求法官不仅要怀着一颗真诚的心去帮助当事人切实解决纠纷,还需要根据案件的具体情形,采用不同的调解技巧,要有耐心去倾听,要学好用好调解语言。做法官不易,做调解工作更不易,而矛盾无处不在,无时不有,调解工作任重道远,需要我们为之久久努力。

  作者单位:新疆兵团奇台垦区人民法院
责任编辑:侯裕盛
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