“世界上怕就怕‘认真’二字，共产党就最讲‘认真’。”吉林省磐石市人民法院诉讼服务中心，就处处体现着“认真”这两个字——

　　5月1日至7月31日，实施登记立案以来，磐石法院共登记诉讼案件861件，一次性告知补充材料92件，当场立案769件，当场立案率89%，同比增长28%。其中，利用电子法院开展网上预约立案达200余件，列全省法院第二名；小额诉讼案件221件，全省法院排第六。

　　认真，贵在服务细节

　　8月7日8时30分，磐石法院诉讼服务中心的大门准时打开。立案庭5名近两年新招录的法官仪态端庄大方，在诉讼立案、执行立案、案件录入、收费退费、财产保全等5个窗口进入工作状态，迎接来访的群众和当事人。

　　“法院的立案窗口，过去是由返聘的两名退休法官顶岗接待，我们后来发现这样做不行。现在诉讼服务中心清一色是高素质的年轻女法官……”磐石法院院长王慧鸣介绍起诉讼服务中心，就说到细节，体现出“认真”二字的分量。

　　走进磐石法院诉讼服务中心，你会发现这里处处体现着“细心”和“认真”的痕迹：安检入口处的桌子上，一幅塑料压膜的公示牌印着全院干警的电话号码，院长接待室门前的墙上，公开展示着从周一到周五值班接待院长的姓名，接待大厅分接待窗口、法律咨询室、信访接待室、判后答疑室、电子法院体验室、电子触摸查询系统、POS机收费窗口等区域，分别有院领导、导诉法官、咨询法官和相关办案法官值班接待。

　　而接待窗口边上的两台液晶数码显示屏，则不间断地播放着当事人来访和法官接待处理的动态画面，通过全省法院局域网，让即使是吉林市中级人民法院和吉林省高级人民法院的领导与有关职能部门，都能即时看到这里的接待画面。

　　为了使来访群众在法院得到顺畅舒适的服务，接待大厅靠窗户的座椅还特意在铁板座上加盖了皮质坐垫，诸如《小额诉讼须知》《一审民事案件诉讼指南》《劳动维权知识手册》以及各类起诉状范本等群众随手就可查阅。

　　认真，建立心的沟通

　　8月12日8时35分，磐石市朝阳山镇治安村农民隋某某因离婚一案来法院办理诉讼保全，在接待窗口，几分钟就办妥了手续。谈到对法院的印象，他说：“接待挺好的，告诉找谁都挺认真。”

　　许祥东等三人是磐石市农村商业银行干部，法院刚开门他们就来到诉讼服务中心，就公司的一起事件到法院咨询是属于刑事案件还是民事案件。负责立案工作的磐石法院审判委员会专职委员宋光辉听了情况介绍，当场答复说属于刑事案件，应构成职务侵占犯罪，并结合案情，详细地解释了相关法律规范。

　　9时许，一位70多岁的老人来法院要求立案，但其自己写的“起诉状”中，将原告写成了“中共磐石市人民法院”，被告是谁也写得不清，诉讼请求更是不明晰。对此，接待窗口的法官刘鑫和蔼地跟他解释，之后，立案庭庭长藏廷元专门把老人接到法律咨询室，细致地对他做了讲解，直至老人听懂并满意而去。

　　10时许，四平市铁东区七马路街银矿委王某某等二人来到磐石法院想查一起刑事案件卷宗，刑事审判庭庭长孙国军亲自接待，当场让来访人写了书面申请，并请院长签字审批，几分钟就把事办了，来访人进门时的愁容没了。

　　认真，办当事人所需

　　李学良是原磐石市益达中介公司的法人代表，过去公司专门从事受委托为银行、房地产公司、担保公司等清欠业务。有一批案件没有清欠回来，但他已经先期代为垫付清偿，故现在以个人名义在磐石法院立借贷纠纷案件200余起，向原债务人进行转追索。

　　8月7日下午，红旗岭法庭庭长刘晓霞在接待处理李学良起诉的一批借贷纠纷案件中，在审核被告人身份时，发现有一些被告人下落不明。为此，刘晓霞带领书记员直接奔波近50公里，来到辖区松山镇新民村，在松山镇政府工作人员的带领下，找到新民村委会人员联系协调为原告开具本村涉案的被告人下落不明的证明事宜；在返回途中，又因相同事宜，找到磐石市黑石镇党委副书记李海胜，协调解决原告到黑石镇鲶鱼村村委会开具涉及该村的被告人下落不明证明事宜，解决原告到村屯开证明不方便的后顾之忧。对此，李学良十分感慨：“法官办事真认真啊，事情办到了我们心坎里！”而刘晓霞说：“当事人到法院打官司不容易，我们就是要想当事人之所想，急当事人之所急，办当事人之所需，提高立案工作质量，保证依法及时立案、送达，快速审理。”

　　“我们工作的努力目标是从人民群众满意的事情做起，从人民群众不满意的事情改起，建人民满意法院，做人民满意法官。”王慧鸣说。