广西桂林市秀峰区人民法院有一位被妇联授予“巾帼建功标兵” 称号的法官，她就是民一庭副庭长李莉。2011年，她共办理各类民商事案件147件，其中以调解方式结案85件，以撤诉方式结案32件，调撤率达80 %，案件投诉率、上访率、申诉率均为零，取得良好的法律效果和社会效果。她被广西区高院评为2011年度“全区法院办案标兵”，并荣立个人三等功。今年3月李莉被评为桂林市秀峰区2011年度人民调解工作先进个人，同月又被桂林市中院评为2011年度全市法院调解工作先进个人。

　　能调则调，当判则判，调判结合，案结事了”是最高法院对于民事案件审判的重要指导原则，李莉就是这样做的。今年1-5月，李莉共办理各类民商事案件41件，其中以调解方式结案33件，以撤诉方式结案6件，调撤率达95.1%。为寻求最佳的办案效果，李莉在调解工作中投入了大量的精力，平息了大量的民事诉争。

　　李莉认为相较于刚性的裁判，调解更趋温和。通过组织当事人自愿平等协商，能更有利于化解矛盾、定纷止争，维护社会的稳定与和谐。同时，调解也是遏制涉诉涉访的有效手段之一。她始终把调解工作放在实现案结事了、促进社会和谐的重要位置，以“公正、廉洁、为民”为着力点，坚持“调解优先、调判结合”的办案原则，不断创新和完善调解工作机制，先后总结出了以“公心、耐心、诚心、细心”为主要内容的“四心调解法”和“亲情调解法”、“换位思考调解法”、“释法解惑调解法”等多种行之有效的办法，对做好调解工作起到了良好的指导作用。

　　在案件审理中，李莉注意到不少当事人对法院调解并不十分了解，认为同意调解就意味着让步，气势上首先输给了对方，利益上也将受损。特别是离婚案件的原告方，认为调解就是调和，因此往往会明确表示不同意调解；还有一些人误认为法院调解等同于民间调解，其效力不如判决。针对上述情况，李莉积极引导当事人，主动向他们释明调解工作的真实内涵，从心理上消除当事人的顾虑。在民事诉讼的各个环节，李莉注重淡化当事人诉争的“火药味”，总是用朴素的语言，将诉讼淡化为一件如同吃饭一样平常的事——重要而不必紧张，让当事人把法院真正看作是定纷止争的中立机构，避免产生对立情绪。同时，在庭前、庭后通过聊家常的方式，积极营造调解氛围，促进当事人达成调解协议。民事案件争议的焦点往往不止一个，当事人在调解中因害怕自己的利益受损，常常提出一揽子的解决方案，对方当事人因不能接受其中的部分意见而否定整个方案的现象时有发生。对此，李莉有自己的策略：对多个争议的请求事项逐个分解，对能够达成协议的部分先行调解，然后步步为营，促成全面调解。只要有一丝调解的可能，李莉都会尽最大的努力展开调解。通过她耐心细致的工作，无论是性格偏执的独居老人、长期酗酒的孤寡父子，还是反目成仇的兄弟姐妹，均对她的工作态度和工作能力交口称赞，并最终化干戈为玉帛。

　　今年年初以来，秀峰法院陆续受理了桂林市佳家物业服务有限责任公司诉被告黄某、关某、邓某等18户业主物业服务合同纠纷系列案，这批案件诉争标的金额虽然不大，但涉及的当事人数量众多，稍有不慎容易引发社会矛盾。李莉主动揽下了这批案件，她亲自到当事人小区挨家挨户送达案件材料，从情、理、法入手，深入当事人家中开展调解工作，借助丰富的办案经验、娴熟的调解技巧，下功夫、花心思在案件的调解工作上，向当事人明法释理，阐明业主拒交物业管理费的不合法之处。同时合理疏导当事人内心对物业公司存在的怨气和不满，对其中属于物业公司工作不到位之处，促成业主与物业公司之间的沟通和谅解，对双方存在误解之处，及时进行化解。通过她的耐心、细致而又具有说服力的调解工作，使得18件案件全部以调解结案并得以及时履行。

　　今年6月6日，李莉承办了一起诉讼标的达三千余万元的抵押权纠纷案件，该案是秀峰法院受理的首例标的超千万的大案，案件受理后，李莉认真分析了案情，考虑到这起案件标的额较大，而且案涉企业在建工程、生产设备，案件结果直接关乎企业的生存和发展，于是决定采用既不影响企业生产经营又能妥善保护债权人利益的调解方式进行处理。她及时与木业公司进行联系，并前往公司送达相关手续，向公司的人员仔细地了解案件情况。本着双方自愿的原则，受案第二天便组织双方到庭进行调解，她在释明法律的基础上，开展了耐心细致的调解工作，与双方的当事人、代理人一块辨法析理，对双方案件的争议焦点进行了依法依理、推心置腹的分析，引导双方互谅互让、求大同存小异。最终，双方在互谅互让的基础上达成一致意见。这起千万大案，在李莉细心调解下，受案才两天便圆满调解结案，双方当事人握手言和。

　　虽然李莉没有惊天动地的豪言壮语，但她以自己的朴实，以自己的爱心谱写了和谐司法的新篇章，她把经手的每一个案子，都调解到了一种艺术升华的境界，当群众说“李法官是好同志”的时候，那是真心的佩服，真的被感动了。