“您好，请先喝杯水消暑，我马上就给您办理……”，1.70米个头年青女子，俊俏的身材，浓黑齐耳的短发，雪白的脸蛋，水灵灵的双眼，柔声细语甜甜蜜蜜，这是黄艳菊给人的第一印象。

　　2010年元月，黄艳菊任广西大化县人民法院立案庭副庭长，2012年9月被提拔为庭长。几年来，她在这“全区法院文明窗口”奉献青春热血，取得了优异成绩。2010年被评为“全区法院先进个人”，并荣立三等功一次；2011年被评为“全区法院办案标兵”；最近被评为“全区法院信访维稳工作先进个人”荣誉称号。

　　　　良好心态　善待工作

　　立案信访是一个平凡的工作，但这又是一个特殊的岗位，每天都要面对一张张忧伤激愤的脸庞，每天都要在一次次心灵震撼中保持平衡与镇定。作为立案庭庭长的黄艳菊，她以宽广的胸怀、良好的心态、善待立案信访工作。对于怒气冲冲的来访者，黄艳菊不急不气、不烦躁，以女性特有的细腻和真诚接近群众，采取以“柔”克“刚”的方法，尽量让其倾吐满腹牢骚，不打断、不制止，耐心听诉，然后悔人不倦地释法析理，认真解释说服，给每一位来访者进行法律、法规、政策及伦理道德的讲解，直到对方听清了、弄懂了、心服口服了而挥手告别。面对哭哭啼啼的来访者，她则以“怜悯之心”温情接待，诚心倾听来者诉说，然后再从正面予以安慰、劝导。如大化镇的韦某，2002年其因离婚后财产分割纠纷，经一审上诉二审维持原判，韦某对法律不理解，认为法院判决不公给自己吃亏，而年年哭泣上访、申诉，面对韦某言行举止，黄艳菊不厌其烦，反复苦口婆心向她讲解法院为什么这样判决，以及判决的法律依据，教育其领会法院判决的公平、公正性，不要再缠访，浪费时间和精力，调整好心态，安心生产、生活，过上安稳的日子。黄艳菊的告诫释疑解惑，字字在理，句句暖心，韦某心服口服，再也不缠访了。

　　　　换位思考　诚心为民

　　作为立案信访法官，黄艳菊常常换位思考：假如我是来访者，我希望什么样的法官接待我？她如是说：“作为人民法官，我们对待当事人要像对待自己亲人一样，想当事人之所想、急当事人之所急、帮当事人之所需。”所以，在接待每一位来访者时，她都身体力行，怀着满腔的热情，一丝不苟，认真听诉，耐心解答，真心实意为民排忧解难。如韦某某等4位原告与被告蓝某道路交通事故人身损害赔偿纠纷一案，原告申请强制执行，黄艳菊了解到他们家庭困难状况后，认为若该案进入执行程序拖延时间较长，不利于原告生产、生活。故先安慰原告回家等待消息，当天她就亲自到被告家把原告的困难状况告知被告，并耐心细致地做思想疏导工作，争取被告唤回良知，让原告能缓解燃眉之急。次日，被告捧着赔偿余款16000元走进立案庭，当原告领取此笔赔偿款时，激动得热泪盈眶，连声说：“谢谢法官，没想到我们的事这么快就能办成了”。

　　　　岗位奉献　重在践行

　　立案信访法官就像中小学班主任一样，学生还没到教室，自己先到教室等候学生的到来，放学了自己最后一个走出校门。提前上班，加班加点工作是黄艳菊家常事。如去年9月8日12点已过，韦某匆匆走进立案庭，说其从广东请假回来起诉与蓝某离婚，并要求当天给其办理离婚手续，这时正是下班时间，黄艳菊没有离开办公室，热情地接待了韦某，在了解得知蓝某在16年前一次意外事故中下半身已瘫痪，生活不能自理，这16年来无法履行夫妻义务，都是韦某外出打工挣钱养家糊口，有两个孩子已长大成人。韦某表示即使离婚了，她还象以前一样扶养蓝某。当了解这些情况后，黄艳菊通过电话与蓝某联系，通情达理的蓝某也不想再拖累韦某，表示同意离婚。但其住在山弄里，黄艳菊当即与书记员驱车40公里到村部，然后在崎岖的山路上行走1个多小时才到蓝某家，现场为他们调解离婚，友好分手。办完手续，蓝某深有感触地说：“从今以后我们虽不是夫妻，但我们是永远的朋友，永远的兄妹。”

　　为拓宽司法为民渠道，黄艳菊带领立案庭法官创建“妇女儿童维权岗”，全力为妇女儿童做好事、办实事、解难事，使广大妇女儿童在依法维权方面及时得到司法救助；她积极带领妇女儿童维权岗的法官深入村屯、社区，开展“献爱心送温暖”活动，给5名困难妇女送慰问金1500元；给20名贫困儿童送慰问金6000元；给留守儿童135人捐赠蚊帐、书籍、文具等用品，价值折合人民币26700多元，卓有成效地开展妇女儿童维权工作和救助工作，彰显人间真情，彰显司法大爱。她善于总结审判实践经验，转换司法成果，撰写的学术论文、调研文章、信息稿件，被党报党刊、官方网站采用67篇，被其他报纸和网站采用41篇，为司法宣传工作作出了应有的贡献。

　　2010年至今，黄艳菊亲自审查立民商事案1165件、行政案16件、执行案368件；接待来访群众1650多人次，调解结案民商事案件541件，案件履行率100%，无一反悔、无一缠访、无一上访，实现了“案结事了人和”的最佳法律效果。在她身上充分展示了新一代年青女法官执法为民，无私奉献的风采。